¿Qué es el soporte técnico remoto?
Actualmente los objetivos en las organizaciones actuales de cualquier tamaño
y en cualquier tipo de industria dependen en gran medida del uso eficiente de
sus recursos tecnológicos; uno de los grandes retos de las empresas consiste en
incrementar los niveles de servicio del área de información y tecnología.
Nuestro servicio de soporte técnico remoto permite solucionar problemas
asistido por nuestros técnicos utilizando un Acceso Remoto a su PC.
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Este sistema complementa nuestros servicios de Soporte Técnico tradicional y le
brinda la posibilidad de resolver problemas informáticos en minutos sin la
necesidad de esperar a que el técnico realice la visita en sitio.
Podemos ser su área de sistemas para sus dudas o problemas que se encuentre a
diario, estableciendo un canal de comunicación continua entre su empresa y
nuestros técnicos. También podemos ayudarle con la mayoría de las tareas de
mantenimiento, copias de seguridad, configuración e instalaciones de sistemas
existentes o nuevos sistemas.
Tenemos una amplia gama de soluciones que podemos ofrecer con este nuevo sistema
entre las que destacan: |
- Actualizaciones de software.
- Instalación de aplicaciones y su configuración.
- Configuración de impresoras.
- Configuración de sistemas de correo electrónico.
- Instalación y actualización de controladores de su PC.
- Detección de posibles errores y su solución.
- Monitoreo de Infraestructura existente bajo Redes de Microsoft Windows Server.
- Administración de Servidores de Dominio, DHCP, DNS y de Correo Electrónico.
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ESTE SERVICIO ES TOTALMENTE GRATUITO... |
- Para clientes que cuentan con una Póliza de Soporte Técnico vigente.
- Para clientes que tienen una cuenta de Web Hosting y que tuvieran alguna
contingencia con el servicio de Correo Electrónico, lo que nos permitirá
asistirlo en las tareas de configuración del servicio.
- Para clientes que tienen una cuenta de Exchange Hosting, ya que nos permitirá
realizar las configuraciones necesarias para explotar al máximo los servicios de
Mensajería Unificada Avanzada ofrecida por Smart Advanced Solutions.
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FORMA DE CONTRATACION
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Tenemos varias opciones de contratación: |
- Obtener una Póliza de Soporte Técnico
- Comprar alguno de nuestros planes de Web Hosting o Exchange Hosting
- Por evento
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Si usted desea asistencia técnica por evento el pago debe de realizarse mediante
Tarjeta de Crédito, aceptamos Visa, MasterCard, American Express y PayPal.
Contáctenos y uno de nuestros asesores le ayudará a encontrar una opción
personalizada o le enviará una cotización de acuerdo a sus necesidades. |